FAQ

Akademie der kochenden Künste – Häufig gestellte Fragen (FAQ)

Über uns

• Was ist die Akademie der kochenden Künste? Die Akademie der Kochenden Künste ist eine Kochschule, die ein breites Spektrum an Kochkursen für Anfänger bis hin zu fortgeschrittenen Hobbyköchen anbietet. Wir vermitteln sowohl grundlegende Kochtechniken als auch spezialisierte Fähigkeiten in verschiedenen Küchen der Welt.
• Wo befindet sich die Akademie? Unsere Akademie befindet sich in der Flugplatzstraße 111, 90768 Fürth.

Kurse 

• Welche Arten von Kursen bietet die Akademie an? Wir bieten eine Vielzahl an Kursen an: Grundlagenkurse, Themenkurse (z.B. Fränkische Küche, Asiatische Küche, Brotbackkurse, Bratwurstkurse), Spezialkurse (z.B. Saucenkochkurse, Schneidekurse) und saisonale Kurse.
• Bietet die Akademie auch Online-Kurse an? Nein, aktuell nicht.

Buchungsprozess

• Wie buche ich einen Kochkurs? Wähle den gewünschten Kurs aus unserem Kursprogramm. Auf der Kursseite findest du alle Details (Termine, Preis, Verfügbarkeit). Klicke auf „Kurs buchen“ und folge den Anweisungen. Du wirst aufgefordert, deine persönlichen Daten einzugeben.
• Welche Zahlungsmethoden werden akzeptiert? Derzeit akzeptieren wir nur Überweisung.
• Was passiert nach der Buchung? Nach erfolgreicher Buchung erhältst du eine Bestätigungs-E-Mail mit allen wichtigen Informationen (Datum, Uhrzeit, Ort). Eine Erinnerungs-E-Mail folgt einige Tage vor Kursbeginn. Bitte überprüfe auch deinen Spam-Ordner.
• Erhalte ich eine Rechnung? Ja, du erhältst nach erfolgreicher Buchung automatisch eine Rechnung per E-Mail.
• Was ist, wenn der gewünschte Kurs ausgebucht ist? Du kannst dich auf unsere Warteliste setzen lassen. Wir informieren dich umgehend, wenn ein Platz frei wird.
• Kann ich einen Kurs verschenken? Ja, gib im Buchungsprozess einfach die Daten des Teilnehmers an. Alternativ kannst du einen Geschenkgutschein erwerben.
• Werden die Rezepte zur Verfügung gestellt? Ja, du erhältst die Rezepte der im Kurs zubereiteten Gerichte in der Regel als PDF-Download nach dem Kurs.
• Was muss ich zum Kochkurs mitbringen? In der Regel nichts, nur gute Laune und Appetit! Alle Zutaten und Kochutensilien werden gestellt. Bequeme Kleidung und geschlossene Schuhe sind empfehlenswert. Eine Schürze stellen wir dir zur Verfügung.
• Sind die Zutaten im Preis inbegriffen? Ja, alle Zutaten und Kochutensilien werden von uns gestellt.

Umbuchen oder Stornieren

• Kann ich meine Buchung ändern oder stornieren? Änderungen oder Stornierungen sind in der Regel bis zu 7 Tage vor Kursbeginn möglich. Beachte unsere Stornierungsbedingungen auf der Website, da je nach Zeitpunkt der Stornogebühren anfallen können. Kontaktiere unseren Kundenservice per E-Mail oder Telefon für Änderungen oder Stornierungen.
• Kann ich meinen gebuchten Kochkurs kurzfristig absagen, beispielsweise bei Krankheit? Bei kurzfristigen Absagen von weniger als sieben Tagen vor Kursbeginn können wir leider keine Erstattung gewährleisten. Eine Ersatzperson kann jedoch an dem Kurs teilnehmen. Wir sind gerne behilflich, deine Plätze über unsere Warteliste anderen Kunden anzubieten. Soll dein Platz kurzfristig verkauft werden, bleibt die bereits bezahlte Kursgebühr in voller Höhe für 1 Jahr erhalten erhalten.

Gutscheine

• Gibt es Gutscheine? Ja, wir bieten Gutscheine als ideales Geschenk für Kochbegeisterte an.
• Wann erhalte ich meinen Gutschein? Gutscheine werden nach erfolgreichen Zahlungseingang an dich per E-Mail als PDF versendet.
• Habt ihr gedruckte Gutscheine? Nein, leider haben wir keine gedruckten Gutscheine und Gutscheine werden ausschließlich per E-Mail als PDF versendet.
• Kann ich einen Gutschein bei Euch vor Ort abholen? Nein, einen Gutschein kannst du bei uns nicht vor Ort abholen, da wir sie ausschließlich per E-Mail als PDF versenden.
• Wie lange ist ein Wertgutschein gültig? Unsere Wertgutscheine sind 3 Jahre ab Ausstellungsdatum gültig.

Vegetarische Optionen 

• Sind alle Kurse vegetarisch? Nein, nicht alle unsere Kochkurse sind standardmäßig vegetarisch. Viele Kurse beinhalten Fleisch- oder Fischgerichte.
• Wie erkenne ich vegetarische Kurse? Unsere vegetarischen Kochkurse sind auf unserer Website deutlich gekennzeichnet. Diese Kurse konzentrieren sich ausschließlich auf die Zubereitung fleischloser Gerichte.
• Können Vegetarier an nicht-vegetarischen Kursen teilnehmen? Wir raten Vegetariern von der Teilnahme an Kursen mit überwiegend Fleischgerichten ab. Unsere vegetarischen Spezialkurse sind die bessere Wahl.
• Was passiert bei versehentlicher Buchung eines nicht-vegetarischen Kurses? Kontaktiere unseren Kundenservice so schnell wie möglich, um deine Buchung zu ändern oder eine Rückerstattung zu beantragen (sofern gemäß unserer Stornierungsbedingungen möglich).
• Gibt es vegane Optionen in vegetarischen Kursen? Nein, leider bieten wir in unseren vegetarischen Kursen keine veganen Optionen an.

Zusätzliche Informationen 

• Gibt es Parkmöglichkeiten? Ja, wir verfügen über eigene Parkplätze sowie Parkmöglichkeiten an der Straße.
• Wie kann man uns öffentlichen Verkehrsmitteln erreichen? Du erreichst uns mit den Buslinien 171 bzw. 175 ab Fürth Klinikum. Die nächstgelegene Haltestelle: Otto-Lilienthal-Schule (ca. 300 Meter Fußweg).
• Sind die Räumlichkeiten barrierefrei? Nein, leider nicht.
• Bietet die Akademie Firmenevents oder private Kochkurse an? Ja, gerne organisieren wir individuelle Firmenevents oder private Kochkurse. Kontaktiere uns für weitere Informationen.
• Bietet die Akademie Kochkurse für Kinder an? Nein, leider nicht.
• Können unsere Kochkurse auf Englisch stattfinden? Unsere öffentlich über die Homepage buchbaren Kochkurse werden ausschließlich auf Deutsch angeboten. Private Kurse und Team-Events können jedoch auf Anfrage auch auf Englisch stattfinden.
• Sind Getränke im Preis inbegriffen? Ja, Getränke sind im üblichen Maße in der Kursgebühr inkludiert.

English

Academy of Culinary Arts – Frequently Asked Questions (FAQ)

About Us

• What is the Akademie der Kochenden Künste? The Akademie der Kochenden Künste is a cooking school that offers a wide range of cooking courses for beginners to advanced hobby cooks. We teach both basic cooking techniques and specialized skills in various world cuisines.
• Where is the academy located? Our academy is located at Flugplatzstraße 111, 90768 Fürth.

Courses

• What types of courses does the academy offer? We offer a variety of courses: basic courses, themed courses (e.g., Franconian cuisine, Asian cuisine, bread baking courses, bratwurst courses), specialized courses (e.g., sauce making courses, knife skills courses), and seasonal courses.
• Does the academy offer online courses? No, not currently.

Booking Process

• How do I book a cooking course? Choose the desired course from our course program. On the course page, you will find all the details (dates, price, availability). Click on „Book Course“ and follow the instructions. You will be asked to enter your personal information.
• What payment methods are accepted? Currently, we only accept bank transfers.
• What happens after booking? After successful booking, you will receive a confirmation email with all the important information (date, time, location). A reminder email will follow a few days before the course begins. Please also check your spam folder.
• Will I receive an invoice? Yes, you will automatically receive an invoice by email after successful booking.
• What if the desired course is fully booked? You can put yourself on our waiting list. We will inform you immediately when a place becomes available.
• Can I give a course as a gift? Yes, simply enter the participant’s details during the booking process. Alternatively, you can purchase a gift voucher.
• Will the recipes be provided? Yes, you will usually receive the recipes of the dishes prepared in the course as a PDF download after the course.
• What do I need to bring to the cooking course? Usually nothing. All ingredients and cooking utensils are provided. Comfortable clothing and closed shoes are recommended. We will provide you with an apron. Bring a good mood and appetite!
• Are the ingredients included in the price? Yes, all ingredients and cooking utensils are provided by us.

Rebooking or Cancellation

• Can I change or cancel my booking? Changes or cancellations are generally possible up to 7 days before the course begins. Please note our cancellation conditions on the website, as cancellation fees may apply depending on the time of cancellation. Contact our customer service by email or telephone for changes or cancellations.
• Can I cancel my booked cooking course at short notice, for example, due to illness? For short-term cancellations less than seven days before the course begins, we unfortunately cannot guarantee a refund. However, a substitute person can take part in the course. We are happy to help you offer your place to other customers via our waiting list. If your place is sold at short notice, the course fee already paid will remain valid in full for 1 year.

Vouchers

• Are there vouchers available? Yes, we offer vouchers as an ideal gift for cooking enthusiasts.
• When will I receive my voucher? Vouchers will be sent to you by email as a PDF after successful receipt of payment.
• Do you have printed vouchers? No, unfortunately we do not have printed vouchers, and vouchers are sent exclusively by email as a PDF.
• Can I pick up a voucher from you on site? No, you cannot pick up a voucher from us on site, as we only send them by email as a PDF.
• How long is a gift voucher valid? Our gift vouchers are valid for 3 years from the date of issue.

Vegetarian Options

• Are all courses vegetarian? No, not all of our cooking courses are vegetarian by default. Many courses include meat or fish dishes.
• How do I recognize vegetarian courses? Our vegetarian cooking courses are clearly marked on our website. These courses focus exclusively on the preparation of meatless dishes.
• Can vegetarians participate in non-vegetarian courses? We advise vegetarians against participating in courses with predominantly meat dishes. Our vegetarian specialty courses are the better choice.
• What happens if I accidentally book a non-vegetarian course? Contact our customer service as soon as possible to change your booking or request a refund (if possible according to our cancellation conditions).
• Are there vegan options in vegetarian courses? No, unfortunately we do not offer vegan options in our vegetarian courses.

Additional Information

• Is there parking available? Yes, we have our own parking spaces as well as parking options on the street.
• How can I reach you by public transport? You can reach us with bus lines 171 or 175 from Fürth Klinikum. The nearest bus stop: Otto-Lilienthal-Schule (approx. 300 meters walk).
• Are the premises accessible? No, unfortunately not.
• Does the academy offer corporate events or private cooking courses? Yes, we are happy to organize individual corporate events or private cooking courses. Contact us for more information.
• Does the academy offer cooking courses for children? No, unfortunately not.
• Can our cooking courses be held in English? Our publicly bookable cooking courses via the homepage are offered exclusively in German. Private courses and team events can, however, also take place in English upon request.
• Are drinks included in the price? Yes, drinks are included in the course fee to a reasonable extent.